应变管理

变革管理是个人、团队、组织在转变状况或状态时采取的管理措施，它可以帮助相关公司管理者在商业环境中接受、拥抱变化。^{[来源请求]}在一些项目管理中，变革管理是接受、因应项目因素变化的管理流程。^[1]

Kotter把变革管理定义为利用基本结构和工具，控制企业变革努力的管理。变革管理的目标是减少变化对员工的影响，避免员工士气降低。^[2]

历史

Linda Ackerman Anderson是^[3]《变革管理背后》一书的作者之一，在1980年代后期和1990年代早期提出，高层领导对创造、实施改革过程中越来越不满，逐渐成为一种潮流。他们创造了“改革经理”这个职位，负责改革过程中人的因素。1994年2月，是改革管理工业实际上开始的起点，出版了第一本名为《改革管理工业现状》的报告，出版于《咨询新闻》中。^[4]

1982年，麦肯锡的顾问Julien Phillips在《人力资源管理》中第一次发表了变革管理模型，但是花了整整十年，变革管理的同业人员才逐渐理解他的理念。^[5]

Marshak^[6]在1980年代给六大会计师事务所和咨询公司进行改造服务时，开创了改革管理这个行业。

组织变化类型

使命改变
战略改变
业务改变(包括结构改变),
科技改变
人事行为、态度改变^{[来源请求]}

变革管理流程包括创新的市场营销，让改革受众更好地沟通，深刻的社会领导力模式和组织动态理解。跟踪变化项目中，组织改革管理把人们的期望、沟通、团队整合、人员培训进行整合。利用绩效评估体系，例如财政激励、运营效率、领导力、沟通有效性模型来设计相应的战略，避免改革中的失败，解决变化项目遇到的问题。

成功的项目管理一般包括以下方面：

福利管理，确定明确的股东目标，创造商业案例，达到目标 (目标不断更新)，监督提议、风险、关联因素、成本、投资回报率、伪福利、文化因素等影响工作的流程。
有效沟通，让股东了解变革的原因，成功变革的好处，以及变革的细节 (时间、地点、人物、花费等)
有效的教育机制，训练、更新组织内的知识结构
针对员工反抗的对策，把员工目标与企业整体目标进行整合
进行个人谈话 (如需要) 消除任何与改革有关的恐惧心理
随时检查、改善改革流程

应用范围

应变管理的实际应用可扩及于：

企业的内、外部需要；
天然与人为灾害；
政府组织改造、决策过程与新政策之审议程序的精简；
国家安全的紧急动员流程等。

组织改造的种类

策略型变革
技术型变革
结构型变革
人力资源之态度与行为上的再造（变革）

参见

参考

^ Filicetti, John. Project Management Dictionary. PM Hut. August 20, 2007 [16 November 2009]. （原始内容存档于2016-08-01）.
^ Kotter, J. Change Management vs. Change Leadership -- What's the Difference?. Forbes online. 2011 [12/21/11]. （原始内容存档于2016-11-27）.
^ Anderson, D. & Anderson, L.A. (2001). Beyond Change Management: Advanced Strategies for Today’s Transformational Leaders. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer. Retrieved 12/21/11 from http://books.google.com/books?id=WbpH7p5qQ88C&printsec=frontcover&dq=beyond+change+management&hl=en&sa=X&ei=kEfzTpewMYKpiQLGz5S8Dg&ved=0CD0Q6AEwAA#v=onepage&q=beyond%20change%20management&f=false （页面存档备份，存于互联网档案馆）
^ Whelehan, S. (1995). Capturing a Moving Target: Change Management. Consultants News: Retrieved from http://www.slideshare.net/wikipediaCM/cm-consultantnews （页面存档备份，存于互联网档案馆）
^ Phillips, J. R. (1983). Enhancing the Effectiveness of Organizational Change Management. Human Resource Management, 22(1/2), 183-199. Retrieved 12/21/11 from http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/hrm.3930220125/abstract （页面存档备份，存于互联网档案馆）
^ Marshak, R.J. (2005). Contemporary challenges to the philosophy and practice of organizational development. In David L. Bradford and W. Warner Burke (Eds.) Reinventing organizational development: New approaches to change in organizations. San Francisco, CA: Pfeiffer.

[1] Filicetti, John. Project Management Dictionary. PM Hut. August 20, 2007 [16 November 2009]. （原始内容存档于2016-08-01）.

[2] Kotter, J. Change Management vs. Change Leadership -- What's the Difference?. Forbes online. 2011 [12/21/11]. （原始内容存档于2016-11-27）.

[3] Anderson, D. & Anderson, L.A. (2001). Beyond Change Management: Advanced Strategies for Today’s Transformational Leaders. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer. Retrieved 12/21/11 from http://books.google.com/books?id=WbpH7p5qQ88C&printsec=frontcover&dq=beyond+change+management&hl=en&sa=X&ei=kEfzTpewMYKpiQLGz5S8Dg&ved=0CD0Q6AEwAA#v=onepage&q=beyond%20change%20management&f=false （页面存档备份，存于互联网档案馆）

[4] Whelehan, S. (1995). Capturing a Moving Target: Change Management. Consultants News: Retrieved from http://www.slideshare.net/wikipediaCM/cm-consultantnews （页面存档备份，存于互联网档案馆）

[5] Phillips, J. R. (1983). Enhancing the Effectiveness of Organizational Change Management. Human Resource Management, 22(1/2), 183-199. Retrieved 12/21/11 from http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/hrm.3930220125/abstract （页面存档备份，存于互联网档案馆）

[6] Marshak, R.J. (2005). Contemporary challenges to the philosophy and practice of organizational development. In David L. Bradford and W. Warner Burke (Eds.) Reinventing organizational development: New approaches to change in organizations. San Francisco, CA: Pfeiffer.

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