OPENTIX两厅院文化生活
 | 此条目应避免有陈列杂项、琐碎资料的部分。 (2023年3月9日) |
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网站类型 | 票务系统 |
|---|---|
| 语言 | 中文、英文 |
| 前身 | 元碁售票网、两厅院售票 |
| 总部 |  中华民国台北市中正区中山南路21之1号 |
| 业务范围 | 中华民国（台湾） |
| 持有者 | 国家表演艺术中心国家两厅院 |
| 网址 | www |
| 推出时间 | 2004年1月（两厅院售票） 2021年4月1日（OPENTIX两厅院文化生活） |
OPENTIX两厅院文化生活，前身为两厅院售票，是台湾的售票系统，于2021年正式上线。[1][2]
沿革与发展
[编辑]- 1998年，宏碁资讯开发上线台湾第一个原生线上划位元网络售票系统“元碁售票”，销售各类活动票券。[3]
- 2003年12月31日，宏碁公司总经理王振堂与国家两厅院主任朱宗庆共同发布了“元碁售票网”与国家两厅院策略联盟，“元碁售票网”营运由国家两厅院负责，订票系统平台的经营则由宏碁管理。[4]
- 2004年，整并了元碁售票网的“两厅院售票”，由国家两厅院与宏碁策略结盟，消费者可透过票点、网络、语音方式24小时订票、取票，表演团队则可将票务委托两厅院售票系统处理。[5]
- 2017年为因应大型热门节目抢票需求，宏碁以“云端数据库”、“分散式运算”、“电脑最佳选位”和“订单锁定”等新技术，为两厅院售票系统建构秒杀订票服务。[6]
- 2018年3月29日，国家两厅院公布“2014－2016两厅院售票系统购票客群暨消费行为报告”。[7]
- 2019年5月，PAR表演艺术杂志发表“两厅院售票系统2013-2018分析报告”。[8]
- 2020年5月26日，国家两厅院委托国立交通大学统计学研究所，统计及分析两厅院售票系统“2013～2019年艺文票券销售数据”。[9][10]
- 2020年11月20日，接替“两厅院售票”的“OPENTIX两厅院文化生活”售票平台试营运，该平台由国家两厅院与广达电脑共同开发，聚焦于“个人化购票体验”、“丰富内容整合”、“精准数据库”（AI/BI智慧）、“会员代管服务”及“严密资安防护”，主要销售表演艺术票券，延伸至展览、影展、流行乐及文创等产品内容。（OPENTIX两厅院文化生活会员自此与国家两厅院会员脱钩）
- 2021年3月31日，“两厅院售票”停止营运。从2004年营运至2021年间，平均每年约有15万名会员购买艺文表演票券、售出179万张票券、服务6,000场演出 。[11]
- 2021年4月1日，“OPENTIX两厅院文化生活”正式营运。
- 2021年5月13日，2019冠状病毒病疫情期间，启动“雨天撑伞2.0”支持艺术家及表演团队，协助团队退延期、代售佣金减免。于6月7日增加“信用卡购票”捐款方式，无论现金或信用卡购票都可将退票转捐原节目主办单位，或直接以捐款行动表达支持。
- 2021年8月，“OPENTIX Live”线上观演功能上线，可支援直播及录播的线上剧场。[12]
- 2021年11月，“旗舰馆”服务推出，提供主办单位拥有小型品牌官网，可自行安排主题企划、横幅广告及曝光主办专属节目讯息。
- 2022年5月6日，启动“雨天，我们撑伞3.0—携手支持团队捐赠方案”。[13]
- 2022年5月18日，发表“2021年度售票数据报告”[14]。
- 2022年7月1日，与中华民国文化部共同合作推出“红利点数”艺文消费回馈机制。
- 2022年8月，线上退订服务上线。[15]
使用者体验与评论
[编辑]- OPENTIX上线后，因系统转换和使用界面设计，使用者需要时间适应，系统的搜寻功能精准度不佳也受到批评，国家两厅院对此表示持续改到好为止。[16]
- 从之前的两厅院售票到OPENTIX，艺文团队能否从售票平台端得到数据以改善精准行销策略，也引发讨论。[17]
参考资料
[编辑]- ^ OPENTIX兩廳院文化生活 獲日本設計獎百大殊榮. 中央社. [2023-02-25]. （原始内容存档于2023-02-25）.
- ^ 兩廳院臺灣週4月登場！國際合作、永續營運、科技加乘培養產業沃土 成就表演藝術產業. 立报. [2023-02-25]. （原始内容存档于2023-02-25）.
- ^ 宏碁電子票務系統. 宏碁资讯. [2023-01-28]. （原始内容存档于2023-01-28）.
- ^ 李曈宣. 宏碁回歸IT本位將結束「元碁售票網」的營業. 电子商务时报. [2023-01-28]. （原始内容存档于2023-01-28）.
- ^ 曹丽蕙. 兩廳院與宏碁結盟 健全售票系統功能. 人间福报. [2023-01-27]. （原始内容存档于2023-01-27）.
- ^ 蔡宗宪. 宏碁與兩廳院售票系統合作秒殺訂票服務，建構專屬頻寬及主機，並導入「雲端資料庫」、「分散式運算」、「電腦最佳選位」和「訂單鎖定機制」等四大新技術. Yahoo. [2023-01-27]. （原始内容存档于2023-01-27）.
- ^ 陈子萱. 文青在哪裡？兩廳院首度公布客群報告 購票女性佔7成、大安區居冠. 风传媒. [2023-01-28]. （原始内容存档于2018-09-03）.
- ^ 兩廳院售票系統2013-2018分析報告. PAR表演艺术. [2023-01-28]. （原始内容存档于2023-03-18）.
- ^ 2013-2019 兩廳院售票消費行為線上報告. 国家两厅院. [2023-01-28]. （原始内容存档于2023-03-29）.
- ^ 林育绫. 藝文票房與去年同期減少3.2億！兩廳院售票年度統計出爐. EToday. [2023-01-28]. （原始内容存档于2021-06-04）.
- ^ 唐子晴. 兩廳院售票走入歷史！牽手廣達砸5千萬造新平台，如何開挖「蛋白區」商機？. 数位时代. [2023-01-27]. （原始内容存档于2023-01-27）.
- ^ 兩廳院線上觀演試營運將開跑！首發爆笑喜劇1元搶票體驗. 数位时代. [2023-01-28]. （原始内容存档于2022-12-03）.
- ^ 赵静瑜. 疫情影響表團演出 兩廳院重啟雨天撐傘捐贈方案. 中央社. [2023-01-28]. （原始内容存档于2022-05-18）.
- ^ 國家兩廳院 NTCH. npac-ntch.org. [2023-01-27]. （原始内容存档于2023-01-27） （中文（台湾））.
- ^ OPENTIX線上退訂 功能，全新登場. Facebook OPENTIX两厅院文化生活. [2023-01-28]. （原始内容存档于2023-01-28）.
- ^ 赵静瑜. OPENTIX試營運工程師頻抓蟲 兩廳院承諾改到好. 中央社. [2023-01-27]. （原始内容存档于2023-01-27）.
- ^ 黑特劇場HateTheatre9567. Facebook 黑特剧场. [2023-01-28].
外部链接
[编辑]- OPENTIX两厅院文化生活 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- OPENTIX两厅院文化生活Facebook （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- PAR表演艺术杂志 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 国家两厅院 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 国家表演艺术中心 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 宏碁电子票务系统 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 广达电脑股份有限公司 （页面存档备份，存于互联网档案馆）